Valoración del rendimiento de redes de Rohde & Schwarz

Valoración del rendimiento de la red

La valoración simple de la calidad de experiencia de la red

La valoración del rendimiento de la red (Network Performance Score o NPS) enfocada en la calidad de experiencia es una métrica simple que caracteriza el rendimiento en general de la red. La NPS compara la calidad de las redes celulares y visualiza la calidad de experiencia (QoE) que los usuarios perciben al utilizar aplicaciones comunes. Este método de análisis comparativo abarca todas las redes celulares del área sometida a prueba.

Los operadores de redes celulares pueden utilizar la NPS

  • como herramienta para la gestión: "Quiero que mi equipo mejore la calidad de la red en x puntos a lo largo del próximo mes y."
  • para generar reclamos de marketing: "La mejor red", "La red más rápida", "El mejor en servicios de streaming", etc.

Los proveedores de infraestructuras y proveedores de servicios pueden utilizar la NPS

  • para demostrar una ventaja competitiva: "Las redes que utilizan nuestra infraestructura rinden más que con xy".
  • para generar más ventas: "Podemos ayudarle a convertirse en el referente de la opinión pública del próximo año".

La NPS está integrada en la plataforma Smart y es el punto de referencia ideal para facilitar el análisis comparativo y reducir la complejidad a la hora de implementar mejoras específicas de la calidad y el rendimiento de la red.

Valoración del rendimiento de la red

El desafío de la valoración cuantitativa: ¿qué escala debería utilizarse?

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  • En los últimos años han aparecido en el mercado muchas escalas de iniciativa privada. El mercado está fragmentado.
  • Los métodos para evaluar, así como para ponderar y agregar los resultados no son transparentes.
  • Al evaluar una misma red con diferentes métodos de evaluación, de hecho, se pueden obtener resultados diferentes.
  • Las optimizaciones de la red pueden repercutir de manera distinta según la metodología de valoración aplicada.

El grupo ETSI STQ ha puesto en marcha un proceso de armonización para definir y estandarizar el informe técnico 103 559 "Prácticas recomendadas para pruebas de referencia y clasificación sólidas de la calidad de servicio en redes".

La metodología NPS según ETSI
La metodología NPS según ETSI
Ponderación y agregación de valoraciones regionales en una red a escala nacional
Ponderación y agregación de valoraciones regionales en una red a escala nacional

Valoración de redes celulares

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Nivel 1: La base de la metodología de valoración NPS es la medida de calidad de experiencia de aplicaciones comunes. ¿Qué caracteriza la calidad de experiencia de un servicio? ¿Cuáles son sus magnitudes? La mayoría de los servicios tienen tres magnitudes que influyen en la calidad de experiencia del usuario final:

  • Disponibilidad del servicio: ¿puede el usuario acceder al servicio?
  • Tiempo de espera: ¿cuál es la duración y espera aceptable para descargar una página web, establecer una llamada o iniciar un vídeo?
  • Calidad de los medios: ¿cumple la calidad las expectativas del usuario?

En un primer paso, estas magnitudes e indicadores clave de rendimiento técnicos se transforman a un valor común y comparable para agregarlos a un rendimiento «por servicio». Esta escala tiene también en cuenta la saturación de la percepción, lo que significa que no tiene sentido registrar las diferencias en un rendimiento técnico que los usuarios no perciben.

Nivel 2: Estas cifras de rendimiento «por servicio» se agregan a su vez formando determinadas ponderaciones y se suman en una nota que califica el rendimiento de la red, por ejemplo en una región específica.

Nivel 3: Las valoraciones regionales de rendimiento pueden ponderarse de nuevo, por ejemplo por densidad de población entre todas las regiones, y agregarse a una nota general que califica la red completa.

La mejor calidad de experiencia gracias a una red optimizada

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Esta metodología de valoración, combinada con los datos de la evaluación de calidad de experiencia multidimensional, incluido el impacto en la percepción, proporcionan a los operadores de redes móviles una referencia para optimizar sus redes de forma eficaz. El análisis de los aspectos actuales frente a los valores máximos que pueden alcanzarse en cada categoría/servicio/región/tecnología probada, etc., ayuda a reconocer las áreas potenciales y concretas en las que merece la pena optimizar la red.

Esto es de especial importancia teniendo en cuenta que los recursos y la inversión disponibles para optimizar la red son a menudo limitados. Sabiendo exactamente qué optimizar y cómo lograr las mejoras de mayor repercusión, los operadores móviles tienen la oportunidad de posicionarse mejor en el mercado. En síntesis, la metodología estandarizada de valoración del rendimiento de la red (Network Performance Score o NPS) es el nexo de unión entre las campañas de análisis comparativo y las actividades específicas de optimización de la red.

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Solution guide: mobile network testing

Discover the right test solution for your needs – maximize network quality and performance.

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White paper: Network Performance Score (NPS)

The QoE-centric Network Performance Score (NPS) is an ETSI-ratified methodology to characterize overall network performance in a single, transparent metric. Download this white paper to learn how the NPS integrates voice and data KPIs to calculate overall an network score and deliver improvement recommendations.

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Interview: NPS – the single QoE-centric network score from R&S

Interview: NPS – the single QoE-centric network score from R&S

The QoE-centric Network Performance Score (NPS) is a single metric that characterizes the overall network performance that the end users perceive when using common applications.

The NPS, integrated into the Smart platform, is the ideal point of reference for facilitating benchmarking and targeted improvements in network quality and performance. Massimiliano Mannelli (Senior Director of Product Management & Portfolio Strategy R&S MNT) explains the benefits in an interview with Telecoms.com.

Artículo del blog: NPS o cómo implementar mejoras con una valoración enfocada en la QoE

Diferentes métodos de valoración aspiran a implantarse en el mercado para medir el rendimiento de las redes. Algunas valoraciones se basan en magnitudes técnicas concretas, y otras en mediciones de la calidad de experiencia (QoE) o encuestas. ¿Cuál es la valoración más conveniente para un operador de redes móviles (MNO)? ¿Es mejor una evaluación basada en un método transparente y estable, o un sistema impenetrable?

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Nota de prensa: MTN Group se asocia con Rohde & Schwarz en un proyecto multinacional de análisis comparativo de redes celulares

Rohde & Schwarz ha finalizado por encargo de MTN Group la primera fase de una campaña exhaustiva de benchmarking de redes celulares entre 62 operadores de redes móviles en 17 países de África y Oriente Medio. Mediante esta alianza con MTN Group, Rohde & Schwarz refuerza su liderazgo como proveedor de soluciones para mediciones de redes celulares y consolida su posición como aliado de confianza para el aprovisionamiento de servicios, tecnología y logística para campañas de mediciones a gran escala.

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Videos

Network Performance Score - Mobile network operator challenges

Network Performance Score - Mobile network operator challenges

This video elaborates on the key goals and challenges of Mobile Network Operators concerning network scores. Recently, an ETSI harmonized methodology has been published.

Network Performance Score - Overview and methodology

Network Performance Score - Overview and methodology

This video shows the methodology of the Network Performance Score (NPS), its different aggregation levels and drill-down capabilities that constitutes the bridge between benchmarking and network optimization.

Network Performance Score - QoE evaluation

Network Performance Score - QoE evaluation

Learn how the QoE of different service classes can be evaluated, what can be perceived by end users and how this perception impacts the QoE score on a common scale.

Network Performance Score - Demonstration of SmartAnalytics

Network Performance Score - Demonstration of SmartAnalytics

The video demonstrates the NPS in SmartAnalytics with the detailed voice and data contributions to the overall score and how recommendations for actions can be derived to optimize the QoE perceived by end users.

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