Valoración del rendimiento de redes de Rohde & Schwarz

Puntuación del rendimiento de redes

La valoración simple de la calidad de experiencia de redes

La valoración del rendimiento de la red (Network Performance Score o NPS) enfocada en la calidad de experiencia es una métrica simple que caracteriza el rendimiento en general de redes. La NPS compara la calidad de redes de telefonía celular y visualiza la calidad de experiencia (QoE) que los usuarios perciben al utilizar aplicaciones comunes. Este método de benchmarking abarca todas las redes de telefonía celular del área sometida a prueba.

Los operadores de redes de telefonía celular pueden utilizar la NPS

  • como herramienta para la gestión: «Quiero que mi equipo mejore la calidad de la red en x puntos a lo largo del próximo mes y».
  • para generar reclamos de marketing: «La mejor red», «La red más rápida», «El mejor en servicios de streaming», etc.

Los proveedores de infraestructuras y proveedores de servicios pueden utilizar la NPS

  • para demostrar una ventaja competitiva: «Las redes que utilizan nuestra infraestructura rinden más que con xy»
  • para generar más ventas: «Podemos ayudarle a convertirse en el referente de la opinión pública del próximo año»

La NPS está integrada en la plataforma Smart y es el punto de referencia ideal para facilitar el benchmarking y reducir la complejidad a la hora de implementar mejoras específicas de la calidad y el rendimiento de redes.

En agosto de 2019, la organización mundial de estándares de telecomunicaciones ETSI publicó el informe técnico TR 103 559, en el cual se definen las mejores prácticas para las pruebas de referencia de calidad de servicio (QoS) de redes.

Valoración del rendimiento de redes

El desafío de la valoración cuantitativa: ¿qué escala debería utilizarse?

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  • En los últimos años han aparecido en el mercado muchas escalas de iniciativa privada. El mercado está fragmentado.
  • Los métodos para evaluar, así como para ponderar y agregar los resultados no son transparentes.
  • Al evaluar una misma red con diferentes métodos de evaluación, de hecho, se pueden obtener resultados diferentes.
  • Las optimizaciones de la red pueden repercutir de manera distinta según la metodología de valoración aplicada.

El grupo ETSI STQ ha completado el proceso de armonización y ha publicado el informe técnico 103 559 «Prácticas recomendadas para pruebas de referencia y clasificación sólidas de la calidad de servicio en redes» en agosto 2019.

La metodología NPS según ETSI
La metodología NPS según ETSI
Ponderación y agregación de valoraciones regionales en una red a escala nacional
Ponderación y agregación de valoraciones regionales en una red a escala nacional

Valoración de redes de telefonía celular

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Nivel 1: La base de la metodología de valoración NPS es la medición de calidad de experiencia de aplicaciones comunes. ¿Qué caracteriza la calidad de experiencia de un servicio? ¿Cuáles son sus magnitudes? La mayoría de los servicios tienen tres magnitudes que influyen en la calidad de experiencia del usuario final:

  • Disponibilidad del servicio: ¿puede el usuario acceder al servicio?
  • Tiempo de espera: ¿cuál es la duración y espera aceptable para descargar un sitio web, establecer una llamada o iniciar un video?
  • Calidad de los medios: ¿cumple la calidad las expectativas del usuario?

En un primer paso, estas magnitudes e indicadores clave de rendimiento técnicos se transforman a un valor común y comparable para agregarlos a un rendimiento «por servicio». Esta escala tiene también en cuenta la saturación de la percepción, lo que significa que no tiene sentido registrar las diferencias en un rendimiento técnico que los usuarios no perciben.

Nivel 2: Estas cifras de rendimiento «por servicio» se agregan a su vez formando determinadas ponderaciones y se suman en una nota que califica el rendimiento de la red, por ejemplo en una región específica.

Nivel 3: Las valoraciones regionales de rendimiento pueden ponderarse de nuevo, por ejemplo por densidad de población entre todas las regiones, y agregarse a una nota general que califica la red completa.

La mejor calidad de experiencia gracias a una red optimizada

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Esta metodología de valoración, combinada con los datos de la evaluación de calidad de experiencia multidimensional, incluido el impacto en la percepción, proporcionan a los operadores de redes de telefonía celular una referencia para optimizar sus redes de forma eficaz. El análisis de los aspectos actuales frente a los valores máximos que pueden alcanzarse en cada categoría/servicio/región/tecnología probada, etc., ayuda a reconocer las áreas potenciales y concretas en las que merece la pena optimizar la red.

Esto es de especial importancia teniendo en cuenta que los recursos y la inversión disponibles para optimizar la red son a menudo limitados. Sabiendo exactamente qué optimizar y cómo lograr las mejoras de mayor repercusión, los operadores celulares tienen la oportunidad de posicionarse mejor en el mercado. En síntesis, la metodología estandarizada de valoración del rendimiento de la red (Network Performance Score o NPS) es el nexo de unión entre las campañas de análisis comparativo y las actividades específicas de optimización de la red.

Información adicional

Informe técnico: «Network Performance Score (NPS)»

Informe técnico: «Network Performance Score (NPS)»

La valoración del rendimiento de redes (NPS) enfocada en la calidad de experiencia es una metodología ratificada por ETSI para caracterizar el rendimiento en general de redes en una métrica simple trasparente. Descargue este informe técnico para saber cómo la NPS integra indicadores clave de desempeño (KPI) de voz y datos para calcular una valoración general de redes y ofrecer recomendaciones de mejora.

Más información

Informe técnico: «How to dimension a mobile network benchmarking campaign»

Informe técnico: «How to dimension a mobile network benchmarking campaign»

Aprenda cómo dimensionar las actividades de medición de benchmarking centradas en la valoración del rendimiento de redes (NPS) según la metodología publicada por ETSI en TR 103 559.

Más información

Póster: maximice la calidad de la red mediante métodos de prueba armonizados

Póster: maximice la calidad de la red mediante métodos de prueba armonizados

Este póster ilustra cómo calculamos una única valoración enfocada en la calidad de experiencia (QoE) para caracterizar el estado de una red de telefonía celular en una región o en todo un país.

Más información

Guía en torno a las soluciones MNT para conseguir mejoras de la red orientadas a la calidad de experiencia

Manual: «Mobile Network Testing»

Descubra las soluciones correctas para pruebas de acuerdo con sus necesidades, maximice el desempeño y la calidad de sus redes.

Más información

Interview: NPS – the single QoE-centric network score from R&S

Entrevista: NPS – valoración de redes sencilla enfocada en la calidad de experiencia de Rohde & Schwarz

La valoración del rendimiento de redes (NPS) enfocada en la calidad de experiencia es una métrica simple que caracteriza el rendimiento en general de redes que los usuarios finales perciben cuando utilizan aplicaciones comunes.

La NPS, integrada en la Plataforma Smart, es el punto de referencia ideal para facilitar el benchmarking y las mejoras orientadas en la calidad y el rendimiento de redes. Massimiliano Mannelli (director senior de gestión y estrategia de productos R&S MNT) explica los beneficios en una entrevista con Telecoms.com.

Artículo del blog: NPS

Artículo del blog: NPS o cómo implementar mejoras con una valoración enfocada en la QoE

Diferentes métodos de valoración aspiran a implantarse en el mercado para medir el rendimiento de las redes. Algunas valoraciones se basan en magnitudes técnicas concretas, y otras en mediciones de la calidad de experiencia (QoE) o encuestas. ¿Cuál es la valoración más conveniente para un operador de redes de telefonía celular (MNO)? ¿Es mejor una evaluación basada en un método transparente y estable, o un sistema impenetrable?

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Webinar: Prepare su espectro de 5G NR para el despliegue

Nota de prensa: MTN Group se asocia con Rohde & Schwarz en un proyecto multinacional de benchmarking

Rohde & Schwarz ha finalizado por encargo de MTN Group la primera fase de una campaña exhaustiva de benchmarking de redes de telefonía celular entre 62 operadores de redes de telefonía celular en 17 países de África y Oriente Medio. Al asociarse con MTN Group, Rohde & Schwarz refuerza su posición como un aliado confiable para proveer de servicios, tecnología y logística para campañas de medición a gran escala.

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Videos

Network Performance Score - Mobile network operator challenges

Valoración del rendimiento de redes - los retos de los operadores de redes de comunicaciones celulares

Este video analiza en detalle las metas y los desafíos principales de los operadores de redes de comunicaciones celulares en relación con la valoración de las redes. Recientemente se ha publicado una metodología armonizada de ETSI.

Network Performance Score - Overview and methodology

Valoración del rendimiento de redes - Resumen general y metodología

Este video muestra la metodología aplicada para la valoración del rendimiento de redes (Network Performance Score o NPS), sus distintos niveles de agregación y funciones de análisis exhaustivo, que tienden el puente entre el análisis comparativo y la optimización de la red.

Network Performance Score - QoE evaluation

Valoración del rendimiento de la red - evaluación de la calidad de la experiencia

Aprenda cómo se puede evaluar la calidad de la experiencia de diferentes clases de servicio, qué pueden percibir los usuarios finales y cómo repercute esta percepción en la valoración de la calidad de la experiencia en una escala común.

Network Performance Score - Demonstration of SmartAnalytics

Valoración del rendimiento de redes - Demostración de SmartAnalytics

Este video demuestra la valoración del rendimiento de la red en SmartAnalytics con las contribuciones detalladas de voz y datos a la valoración general, y cómo extraer de ella recomendaciones para adoptar medidas que permitan optimizar la calidad de la experiencia percibida por los usuarios finales.

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